El perfil del cliente en tiempo real, fusiona todos los datos de la web, crm, offline, servicio al cliente, etc. en un perfil unificado. Además la resolución de identidades y gestión de audiencias, va más allá del segmento y construye recorridos a partir de cada perfil individual. Por otro lado la escucha activa, insights para activar puntos de contacto en tiempo real al cliente definido. 

Empareja el perfil del cliente en tiempo real con la orquestación y entrega de mensajes para obtener experiencias consistentes. Crea y personaliza mensajes de correo electrónico y para móviles con una interfaz de arrastrar y soltar y plantillas fáciles de editar

Potencia las ofertas personalizadas en todos los canales a escala a través de Adobe Journey Optimizer. Las puntuaciones de compromiso predictivas le ayudan a evitar la pérdida de suscriptores y a dirigirse a los de mayor valor. La optimización de la hora de envío le ayuda a enviar el mensaje en el momento adecuado, cuando es más probable que su cliente participe. 

Crea y gestiona ofertas, reglas de elegibilidad y objetos asociados. Aplica amplias reglas de negocio para la elegibilidad basadas en la clasificación, las restricciones, la frecuencia, la deduplicación y la limitación. Personaliza las restricciones del motor de decisiones en función de los requisitos empresariales, como el canal y el ciclo de vid