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Visión General
Marketo Engage

APLICACIÓN - ADOBE EXPERIENCE CLOUD

Engagement End-to-end para el Marketing de demanda moderno.

Ofrezca experiencias excepcionales en cada etapa del recorrido del cliente para impulsar un crecimiento eficiente alineado con los equipos de ventas.

Problema
LOS CONSUMIDORES ESPERAN CADA VEZ MÁS DE LAS MARCAS

 

Las crecientes expectativas de los clientes están alterando sectores enteros. Los clientes esperan una experiencia personalizada en todo momento. No tienen paciencia para el marketing genérico y lo último que quieren es una llamada fría de ventas. Para seguir siendo competitivos, los equipos de marketing deben entender mejor a sus clientes.

Solución
HAGA DE SU NEGOCIO UN NEGOCIO DE EXPERIENCIAS

 

Ya sea para atraer a los consumidores o a los profesionales de la empresa, las marcas pueden utilizar Marketo Engage junto con otras aplicaciones de Adobe Experience Cloud para reunir los datos de los clientes, el contenido, la automatización y los análisis necesarios para seguir siendo competitivos en sus sectores.

RÁPIDA OBTENCIÓN DE VALOR. UN CAMINO CLARO Y PROBADO HACIA EL ÉXITO A LARGO PLAZO.

6x
Customer Engagement
Charles Schwab
2,5x
Ingresos atribuidos a la comercialización
Panasonic
2x
ROI de Marketing
Pelco, a Schnieder Electric Company
Lleve las experiencias de su cliente al siguiente nivel
RETOS

- Datos de clientes en silos.
- Herramientas de marketing desarticuladas.
- Experiencias conflictivas de los clientes.
- Mala alineación de ventas y marketing.
- Pocos Informes sobre el ROI.

NUEVAS VENTAJAS

- Perfiles de clientes centralizados y unificados.
- Capacidades y canales conectados de forma nativa.
- Nurturing de los recorridos de los compradores.
- Engagement coordinado en un equipo de revenue.
- Atribución de extremo a extremo e informes de ROI.

IL MARKETO V2
  • ENTORNO DE DATOS DE MARKETING

    Perfiles integrados e historial de engagement para segmentar y activar audiencias.
  • PERSONALIZACION DE CONTENIDO

    Presentar el contenido más adecuado para experiencias 1:1 y mantener la personalización a escala utilizando la IA.
  • ENGAGEMENT MULTICANAL

    Coordinar el engagement a través de los canales físicos y digitales.
  • AUTOMATIZACION DE LA EXPERIENCIA

    Cuide dinámicamente a los clientes y haga puntajes de engagement para cada etapa del recorrido.
  • ASOCIACION CON VENTAS

    Proporcione al equipo de ventas clientes potenciales priorizados, información sobre los clientes y contenidos recomendados
  • ANALISIS DEL IMPACTO DE MARKETING

    Demuestre y mejore el impacto con atribución en todos los puntos de contacto
Entorno de datos de marketing

Enriquezca y segmente las audiencias impulsadas por la IA utilizando perfiles integrados e historial de engagement para que puedas conocer el estado más reciente de cada relación con el cliente. 

- Base de datos de clientes potenciales y cuentas.
- Segmentación, enriquecimiento y activación de audiencias.
- Audiencias predictivas y segmentación.
- Gestión de cuentas de destino y elaboración de perfiles de 
cuentas.
- Seguridad y privacidad de los datos.

Personalización de contenidos

Presente el contenido más adecuado para las experiencias 1:1 y mantenga la personalización a escala utilizando la IA para que pueda impresionar a sus clientes con un contenido convincente que supere las expectativas.

- Personalización dinámica.
- Contenido predictivo.
- Pruebas A/B.
- Gestión de activos.

Engagement multicanal

Coordine el engagement a través de todos los canales físicos y digitales para que pueda generar un engagement con sus clientes en los canales de su preferencia, independientemente de cuándo y dónde interactúen.

- Marketing por correo electrónico y en el sitio web.
- Medios de comunicación de pago y marketing social.
- Marketing de eventos y seminarios web.
- Optimización de motores de búsqueda (SEO).
- Mensajes de texto Push y SMS para móviles.

Automatización de la experiencia

Cuide dinámicamente a los clientes y cree un puntaje del engagement a través de cada etapa del viaje para que pueda automatizar toda la experiencia del cliente y adaptarse lo suficientemente rápido como para seguir siendo relevante.

- Gestión y automatización de campañas.
- Automatización de la experiencia del cliente, puntuación, enrutamiento y alertas.
- Nutrición inteligente a través de los canales, páginas de destino y formularios.
- Roles y permisos de usuario personalizados.
- Espacios de trabajo, particiones y calendario de marketing.

Asociación con ventas

Proporcione al departamento de ventas clientes potenciales priorizados, cuentas y contenido recomendado para que pueda alcanzar sus objetivos de crecimiento compartidos como un solo equipo de ingresos.

- Información y análisis de ventas.
- Automatización de ventas.
- Compromiso y productividad de ventas.
- Gestión de campañas de ventas y marketing.
- Priorización de clientes potenciales, cuentas y oportunidades.

Análisis del impacto del marketing

Demuestre y mejore el impacto junto con Ventas utilizando la atribución multitáctil en TODOS los puntos de contacto para que pueda obtener una visibilidad inigualable de lo bien que está funcionando toda la experiencia del cliente y lo que hay que mejorar.

-Informes e información de las campañas.
-Tableros de atribución y ROI.
-Análisis avanzado de la experiencia.
-Atribución multitáctil premium.
-Analítica avanzada de BI.

Integraciones plug y play

Extienda el valor de Marketo Engage a través de su stack tecnológico sin interrupciones. Aproveche las integraciones más convenientes, seleccionadas y aprobadas por Adobe para mejorar, agilizar y escalar su experiencia de cliente.

- Más de 550 integraciones.
- Más de 20 categorías.
- Integraciones específicas de ABM.
- Socios de MarTech y Ad Tech.

IL MARKETO 2 - V4-1
Resolviendo problemas complejos y aumentando los ingresos de las marcas en múltiples sectores.
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Acelera tu experiencia de cliente con la potencia de Adobe Experience Cloud

Amplifique sus esfuerzos de optimización y fidelización de sus clientes..

Queremos escuchar tus necesidades y  ayudarte a crear tu próxima estrategia.

Rubén García - ruben@omni.pro

Sebastian Molina - sebastian.molina@omni.pro